ユーザークラブ会員規約

このユーザークラブ会員規約は、2019年4月1日付けで発効、これにより以前まで適用していたユーザークラブ会員規約(2018年4月1日制定)は改訂し差替えます。株式会社イオス コーポレーション(以下、当社)は、規約やその他入会案内記載の内容を会員に事前の通知無しに変更することがあります。

1. ユーザークラブ会員制度

「ユーザークラブ会員(以下、UC会員)」制度とは、当社の商品をユーザークラブ価格(以下、UC価格)で購入することができる制度です。

  • 「ユーザークラブ会員(以下、UC会員)」制度とは、愛用消費を目的として当社の商品をユーザークラブ価格(以下、UC価格)で購入することができる制度です。
  • UC会員申込者は、紹介者(既に登録している会員)が必要です。

1-1 ユーザークラブ会員資格について

  1. (1)個人(本人)名義でお申込みください(法人名や団体名ではお申込みいただけません)。
  2. (2)同時に2つ以上の会員資格を保持することはできません。
  3. (3)UC会員は登録完了後、最終購入月から6ヶ月間は紹介者を変更することができません。
  4. (4)日本国内在住で満18歳以上であることが条件となります。
  5. (5)既に登録している会員の紹介を受け、次のいずれかの方法で登録申込手続きをし、受理されていることが必要です。
    ①本紙「ユーザークラブ入会申込書」を使用してFAXまたは郵送にて購入
    ②当社公式サイトにてUC価格で購入
  6. (6)過去にEOS会員(ビジネスメンバー)登録をしていた方や既にEOS会員の方は最終購入月から起算して1年間はUC会員の登録ができません。
  7. (7)過去にUC会員登録をしていた方は、最終購入月から起算して6ヶ月間はUC会員の登録ができません。
  8. (8)申込者本人の「配偶者もしくはこれに準ずる同居人、同一住所在住の家族の方(以下、家族という)」が既に会員登録済みの場合、申込者は既に登録済みの家族と同一系列(紹介者系列)上での登録のみ受付けます。

1-2 その他注意事項

  1. (1)原則として当社に申込書が到着した月を入会月とします。ただし、土日祝日は翌営業日の月を到着月とします。FAXは受信月が到着月です。なお、注文内容に不備等があり受付けできない場合は、不備が解消された申込書が到着した月を原則として入会月とします。
  2. (2)当社商品の再販売(転売)は禁止です。また、インターネットオークションやフリーマーケット等への出品も禁止です。
  3. (3)当社へ虚偽の申請や規約違反等があった場合、会員資格を解除することがあります。また、公序良俗に反する行為や当社への誹謗中傷等を行い、当社および当社会員に迷惑をかける行為が発覚した場合、強制的に会員資格を解除することがあります。また、当社独自の判断基準に基づき、入会をお断りする場合もあります。

2. 商品の購入について

  • UC会員は、当社商品を当社から会員価格で直接購入することができます。
  • 定期便(毎月お届けコース)をご希望の方で、口座振替の場合、毎月6日または10日に振替、毎月20日前後に商品をお届けします。クレジットカード決済の場合、毎月初旬に決済を行い、毎月10日前後に商品をお届けします。代金引換配送の場合、毎月10日前後に商品をお届けし、現金でお支払いいただきます。(2ヶ月分お届けコースの場合、全ての手順が隔月同時期となります。)
  • 都度注文をご希望の方で、銀行振込およびコンビニ払込の場合、注文内容と入金を確認後、出荷します。クレジットカード決済の場合、クレジットカード利用の承認がおり、注文内容を確認後、出荷します。代金引換配送の場合、注文内容を確認後、出荷します。
  • 購入の数量は商品の内容を正しく理解して、自分自身と家族が使用可能な数量としてください。商品購入可能上限数は、入会時は各3箱、以降は月間各12箱までとなります。
  • 基本送料は、1箱のみご購入の場合800円、2箱以上をご購入の場合は400円です。ただし、定期便2ヶ月分お届けコースをご利用の方で、1ヶ月分の購入数が1箱の場合は400円、2箱以上の場合は無料となります。(全国一律)

3. 会員資格の解除等

3-1 自主解約

UC会員は当社へ届け出をすることによりいつでも会員登録を解除することができます。その場合、最終購入月より起算して6ヶ月間は再登録できません。

3-2 登録名義変更

入籍・離婚等に伴う姓名(苗字)の変更があった場合は、当社カスタマーサービスまで届け出てください。

4. 個人情報の取扱いについて

4-1 個人情報の利用目的

  1. (1)当社との取引においてご本人にサービス(受注、配送業務等)を提供するため
  2. (2)ご本人からのご相談・ご意見・ご要望・お問合せ内容等を記録、管理するため
  3. (3)当社の取引先へ必要な範囲内において委託するため

株式会社イオス コーポレーションでは、お客様からご提供いただきました個人情報を上記の目的のため取扱っております。個人情報保護方針、開示等の請求手続き、その他の詳しい情報を当社ホームページに掲載しておりますので、ご購入前にご確認ください。

当社個人情報保護方針についてプライバシーマーク

5. 商品の交換・返品・返金のご案内

UC会員は、当社から購入した商品のうち使用可能な未開封の商品に限り交換・返品できます。交換・返品の手続きについては当社までお問合せください。

5-1 交換

商品に瑕疵があった場合、送料着払いでご返送ください。商品確認後、同一商品と交換いたします。

5-2 再出荷

お客様都合により商品を受け取れずに当社に戻ってきた後で再出荷を希望する場合、当社までご連絡ください。なお、再出荷送料として800円、代金引換で再出荷する場合は520円を別途加算いたします。

5-3 返品

購入時より1ヶ月以内であれば、未使用品に限り返品を受付けます。当社までご連絡のうえ送料お客様負担にて当社へご返送ください。返送品到着後、商品代金の15%を返品手数料として差引き、登録の金融機関口座に返金します(返品手数料の最低金額は800円。1円単位は切り捨て)。その他手数料等は一切かかりません。なお、代金引換商品を受取らず返送された場合も返品手数料が発生します。その場合、次回ご購入時に返品手数料を加算して請求します。
また、都度注文の代金引換でお届けした商品について、お客様の都合により受取りがないまま返送された場合、その月から半年間は代金引換での都度注文ができません。